Planes y precios
Tres niveles de servicio con coste mensual fijo. Sin costes ocultos, sin permanencias abusivas.
Basico
- Soporte remoto hasta 5h/mes
- Monitorizacion de sistemas 24/7
- Gestion de parches y actualizaciones
- Revision mensual de backups
- Tiempo de respuesta: 8h laborables
- Hasta 10 usuarios
Profesional
- Soporte remoto hasta 15h/mes
- 1 visita presencial al mes incluida
- Monitorizacion avanzada con alertas
- Gestion completa de backups
- Tiempo de respuesta: 4h laborables
- Hasta 30 usuarios
- Gestion de firewall y seguridad perimetral
- Informe mensual de estado
Empresa
- Soporte remoto ilimitado
- Visitas presenciales segun necesidad
- Infraestructura critica gestionada
- Respuesta 24/7 en incidencias criticas
- CISO virtual incluido
- Usuarios ilimitados
- SLA personalizado y documentado
- Gestor de cuenta dedicado
Todos los planes incluyen incorporacion inicial y auditoria de estado. Permanencia minima: 3 meses. Cancelacion con 30 dias de preaviso.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar
Que pasa si necesito mas horas de las incluidas
Las horas adicionales se facturan a tarifa acordada en contrato. Siempre avisamos antes de superar el limite incluido.
Incluye hardware o solo servicios
Los planes cubren el servicio tecnico. El hardware se presupuesta por separado con proveedor y margen transparente.
Puedo cambiar de plan mas adelante
Si. Los cambios de plan se aplican al inicio del siguiente mes de facturacion sin coste adicional.
Trabajais fuera de Galicia
El soporte remoto no tiene limitacion geografica. Las visitas presenciales dependen de la ubicacion; consultanos.
Que significa tiempo de respuesta
Es el tiempo maximo entre que recibes confirmacion de tu incidencia y que un tecnico comienza a trabajar en ella. En horario laborable.
Hay algun coste de alta
Si la auditoria inicial requiere mas de 4 horas de trabajo o implantacion, se presupuesta por separado. En la mayoria de casos no hay coste de alta.
No estas seguro de cual encaja
Hablamos 20 minutos y te recomendamos el que tiene sentido para tu empresa. Sin presion.